Pravila privatnosti

  1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako [GRAML d.o.o.] (“mi”, “nas”, “naš”) prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu i koristite naše usluge. Voditelj obrade je [GRAML d.o.o.], sa sjedištem na [Petrovaradinska 1B], e‑mail: [info@graml.eu].

  1. Koje podatke prikupljamo

2.1 Podaci koje nam dostavite:

  • Ime i prezime, e‑mail, broj telefona
  • Poruke putem kontakt forme, komentari

2.2 Automatski prikupljeni podaci:

  • IP adresa, tip preglednika, uređaj, podaci o posjećenim stranicama
  • Podaci iz kolačića i sličnih tehnologija
  1. Kako koristimo podatke
  • Omogućavanje i administracija usluga (ugovorna obrada)
  • Odgovaranje na upite i korisničku podršku
  • Poboljšanje web stranice (analitika, statistika)
  • Slanje newslettera i marketinških materijala (s vašom privolom)
  • Ispunjavanje zakonskih obveza (npr. računovodstvo)
  1. Pravna osnova obrade
  • Vaša privola: za marketing i kolačiće
  • Ugovor: za pružanje usluga
  • Legitimni interes: za analitiku i sigurnost
  • Zakonska obveza: ako to propisuje zakon
  1. Kolačići i praćenje

Koristimo kolačiće kategorija:

  • Neophodni – za osnovne funkcionalnosti
  • Analitički – za statistiku anonimnih podataka
  • Funkcionalni – za personalizaciju (jezik, izgled)
  • Marketing – za ciljano oglašavanje (s vašom privolom)
    Svoj pristanak možete upravljati putem cookie-banner ploče.
  1. Dijeljenje podataka

Podaci se dijele samo s:

  • Pouzdanim vanjskim dobavljačima (hostiranje, analitika, plaćanje)
  • Ako je to zakonski obavezno (npr. sudski zahtjev)
  • U slučaju spajanja ili preuzimanja poslovanja (uz obavijest korisnicima)
    Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke.
  1. Međunarodni prijenos

Vaši osobni podaci obrađuju se i pohranjuju unutar Europske unije. Ne vršimo prijenos osobnih podataka u treće zemlje izvan EU/EEA.

  1. Sigurnost i čuvanje podataka
  • Podaci se pohranjuju onoliko koliko je potrebno svrsi za koju su prikupljeni, a potom se brišu ili anonimiziraju.
  • Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite (SSL, vatrozidi).
  • Redovito provodimo revizije i testove sigurnosti.
  1. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate pravo na:

  • Pristup i kopiju podataka
  • Ispravak netočnih podataka
  • Brisanje („pravo na zaborav“)
  • Ograničenje obrade ili prigovor
  • Prijenos podataka
  • Povlačenje privole
  • Za ostvarenje prava, obratite se na info@graml.eu
  • Odgovaramo unutar 30 dana.
  1. Promjene politike

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. Objavit ćemo datum posljednje izmjene i preporučujemo redovitu provjeru.